Grupo de procesos "Recursos Humanos"

Mapa conceptual del grupo de procesos "Recursos Humanos"

PMBOK vs "Director de proyectos"

 

Comparando la lectura del capítulo 9 del libro “Director de proyectos” contra el capítulo 9 del PMBOK se puede ver que la primera es un resumen del PMBOK, pero a diferencia de este último, en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” la información se da más en forma de preguntas que invitan al lector a tratar de responderse con base en sus conocimientos actuales y posteriormente provee las respuestas de manera que el lector pueda comparar sus ideas y conocimientos actuales contra las planteadas en el libro, además tiene una serie de ejercicios a desarrollar con su respectiva solución planteada, situación que el PMBOK no hace y donde muchas veces las explicaciones suelen ser muy abstractas para su total comprensión, esto no significa que la lectura “DIRECTOR DE PROYECTOS” sea mejor que el PMBOK, ya que este último ofrece las definiciones pero en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” se dan ejemplos con los cuales uno puede complementar y entender mejor la idea,  el PMBOK muestra de manera más teórica y técnica las definiciones.

Tanto en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” como en el PMBOK, ambos en sus capítulos 9 se listan 4 procesos, sus respectivas entradas, técnicas y herramientas y por último las salidas. Haciendo una comparación entre ambas lecturas podemos encontrar que existen diferencias a la hora de explicar los procesos, así como diferencias en las entradas, herramientas y técnicas y diferencias también en las salidas, entre estas podemos ver: 

En el proceso “Desarrollar plan de recursos humanos”, el PMBOK indica claramente y de forma seccionada las entradas, herramientas y técnicas y las salidas respectivas, mientras que el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” no se especifican las entradas exactamente si no que da una lista de preguntas donde primero se deben conocer sus respuestas antes de poder empezar a armar el plan, adicionalmente se señala que se deben conocer y entender los tipos de poderes existentes, para asi poder relacionarlos y detectarlos en los futuros integrantes, como estos poderes se relacionarían, y los explica brevemente, el PMBOK no llega a este tipo de aclaración.  

Con respecto a las herramientas y técnicas ambos son muy parecidos, indicando y coincidiendo entre las técnicas y herramientas que se usan, las cuales son:

• Organigramas(los mas usados jerárquicos, matriciales, tipo texto) y descripciones de puestos.
• La creación de relaciones de trabajo (en el PMBOK se da la explicación, pero en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” se da el ejemplo).
• Teoría de la organización.

En las salidas ambos indican que se definen los roles y responsabilidades, pero en el caso del PMBOK explica que se deben abordar los temas de rol, autoridad, responsabilidad y competencia a la hora de las definiciones, en ambos se entregan los organigramas como uno de los resultados esperados, otra salida se trata de el plan para la dirección del personal, donde mientras en el PMBOK se explica la adquisición de personal, calendarios de recursos, plan de liberación, capacitaciones, recompensas, complimiento y seguridad, en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” solo se les menciona, sin embargo en el caso de las recompensas indica que estas no necesariamente tienen que ser monetarias, un reconocimiento, una felicitación pueden ser más que suficientes.

En el proceso de “Adquirir el equipo del proyecto” en ambos las entradas permanecen iguales al igual que las herramientas y técnicas(asignación previa, negociación, adquisición y equipos virtuales), lo mismo ocurre con las salidas, sin embargo el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” hace hincapié en el hecho de que el que una persona sea buena para algo no significa que esta sea buena también para otra cosa, así viene en la pagina 244 en la explicación del efecto Halo y un simple ejemplo como lo seria el que un buen jugador de futbol no indica que sea un buen director técnico.

En el proceso “Desarrollar el equipo del proyecto”, las entradas permanecen iguales, lo mismo que las herramientas, y donde aparte de varias técnicas y herramientas se habla de las 5 fases por las que pasa un equipo de trabajo que son formación, tormenta, normalización, desempeño y disolución; las salidas en ambos son iguales, las cuales son evaluaciones del desempeño del equipo y actualizaciones a los factores ambientales de la empresa, sin embargo en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” aparte de lo que menciona el PMBOK, da una explicación de los tipos de liderazgo que son el directivo, consultivo, participativo, delegativo, facilitador, autocrático y de consenso; se presentan también ejercicios con sus respectivas soluciones sobre el liderazgo, además se listan unas cuantas doctrinas que hacen el estudio de la motivación para mejorar el desempeño del equipo, entre estas están la pirámide de las necesidades de Maslow, teoría X-Y de MC Gregor, teoría de las necesidades, teoría de las expectativas, teoría de fijación de metas, Herzberg y la teoría Z-Ouchi, todo esto no es ni siquiera mencionado en el PMBOK.

Y por ultimo en el proceso “Dirigir el equipo” las entradas son iguales, ya en las herramientas y técnicas se dan diferencias, en el PMBOK se explican las diferentes formas de solucionar un conflicto, los cuales son apartarse/eludir, suavizar/reconciliar, consentir, forzar, colaborar, mientras que en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” estos se analizan pero en forma de ejercicio y se da una explicación de la antigua manera en cómo se enfocaban los conflictos donde se consideraba la personalidad y falta de liderazgo como los causantes de conflictos, y el enfoque actual donde se considera el conflicto como algo inevitable e intrínseco de la interacción, en el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” también se mencionan los pasos para la resolución de conflictos que serian:

• Identificar causa
• Analizar el problema
• Identifica alternativas de solución
• Implementar solución
• Verificar que la solución escogida realmente sirva

Finalmente el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” da un resumen del grupo de procesos “Recursos Humanos” en forma de gráfico, y por último provee un examen para verificar el conocimiento adquirido.

Y como lo he mencionado anteriormente, el libro “DIRECTOR DE PROYECTOS” y el PMBOK son complementarios, si bien el primero es un resumen del segundo, este muestra ejemplos más tangibles, y brinda otros conocimientos adicionales para reforzar aún más la información dada por el PMBOK, y a su vez estos ejemplos por sí solo no serian entendibles completamente sin la teoría explicada en el PMBOK.