Los desafíos del director de proyectos con un equipo de teletrabajo

Hoy en día el cambio tecnológico ha jugado un papel muy importante en la sociedad, ha cambiado el modo como vemos el mundo, ha modificado nuestra manera de actuar, de pensar, de cómo nos relacionamos con otros y nuestra forma de trabajar. Este cambio tecnológico no se ha detenido y sigue modificando la forma como la gente interactúa entre si, como hace negocios e incluso trabaja, ya la gente no necesita ir en una tienda o un supermercado o a una boletería para realizar sus compras, ya no es necesario tener que hacer largas filas en un banco para hacer depósitos, transferencias o pagos, así muchas cosas más se pueden hacer sin estar presentes físicamente, y entre estas está el trabajo que es en lo que quiero enfocarme.

El cambio tecnológico ha avanzado de tal manera el colaborador puede realizar sus labores sin estar presente en las instalaciones físicas de la organización, esto es relativamente nuevo, pero es una modalidad que muchas empresas están adoptando poco a poco, no solamente por las ventajas que ofrece a la organización si no también al colaborador. Este modo de trabajo es conocido como teletrabajo, puede ser hecho por medio de una PC con internet, celular, teléfono, fax, cámara digital, etc y tiene como ventajas y desventajas:

Ventajas

Desventajas

Permite reducir espacio en la oficina y por ende reducir costos de alquiler o eliminar compra de equipo. El colaborador puede escoger el lugar que más le plazca para trabajar. El colaborador cuenta con más tiempo libre al ahorrarse el tiempo que empleaba para viajar. El colaborador ahorra dinero al no tener que gastar en transporte.

Distracciones en la casa que pueden afectar el rendimiento del colaborador. Problemas de comunicación, ya sea por fallas en los dispositivos, o bien podrían mal interpretarse ordenes. Motivar al equipo es más difícil debido a la sensación de aislamiento y falta de integración. Si el equipo está formado por integrantes que están ubicados en diferentes partes del mundo, pueden haber barreras de lenguaje, culturales o religiosas que impidan una integración. Falta de confianza. Limitaciones en la transferencia de conocimiento. No todos los tipos de trabajo se pueden efectuar a la distancia o la persona en particular podría no sentirse cómoda.

El director de proyectos debe tener confianza de que su equipo cumplirá las asignaciones en el tiempo establecido y con la calidad establecida o por lo menos igual a que si el empleado trabajase de un modo normal, el director de proyectos debe conocer las ventajas y desventajas del teletrabajo y así poder definir un plan de contingencia en caso de que los posibles riesgos o problemas por el uso del teletrabajo se presenten. El director de proyectos debe hacerle entender a los colaboradores que:

• El teletrabajo solo funciona si adquieren el compromiso respectivo. 
• Los integrantes entienden bien sus roles y responsabilidades. 
• Deben mantener una comunicación clara y constante con el director de proyectos. 

En si el director de proyectos también debe desarrollar las competencias de comunicación, coordinación, delegación, seguimiento de los avances y la capacidad para motivar a los colaboradores a pesar de que estos no interactúen físicamente con el director ni con los miembros del equipo.

El teletrabajo conlleva a un cambio organizacional, ya que se deben primero desarrollar las condiciones que permitan realizar el trabajo, definir los medios de comunicación, fechas de entrega de entregables y la manera como se medirá el desempeño. Es entonces donde el director de proyectos debe velar por que el ambiente que permita a los empleados desenvolverse en esta modalidad de trabajo esté disponible, debe velar por que cada uno de los integrantes este respondiendo de la manera esperada y actuar en caso de que no sea así, de ser posible un empleado con bajo rendimiento debería volver al modo tradicional y analizar las razones por las que se produjo esta baja en la productividad y corregirlo antes de que el colaborador regrese al modo de teletrabajo.

En resumen el teletrabajo como modalidad es sumamente ventajoso tanto para la organización como para el colaborador, sin embargo requiere de mayor atención y cuidado por parte del director del proyecto así como un compromiso y responsabilidad mayores por parte de los colaboradores.